Verksteder
Spørsmål og svar for verksteder som bruker MinBil Plattform.
MinBil er i pilotfase og under kontinuerlig utvikling. Vi bygger plattformen sammen med verkstedene som bruker den — tilbakemeldingene deres former direkte hvilke funksjoner som prioriteres og hvordan produktet utvikles videre. Opplever du noe som ikke fungerer, eller har du forslag? Kontakt oss på hei@minbil.io.
Kom i gang
MinBil er en digital plattform som kobler bileiere med verksteder. Bileiere bruker MinBil-appen til å finne, booke og kommunisere med verksteder. Verksteder bruker MinBil Plattform til å administrere bestillinger, kunder og profilen sin.
Nei. MinBil er helt gratis for verksteder. Det er ingen kostnader for å verifisere profilen, motta bestillinger, eller bruke plattformen. Det finnes ingen skjulte avgifter, bindingstid, eller obligatoriske oppgraderinger.
MinBil har samlet offentlig tilgjengelig informasjon om alle verksteder i Norge — fra Brønnøysundregistrene, Statens vegvesen og andre åpne kilder. Profilen din er allerede synlig for bileiere i MinBil-appen. Når du verifiserer, tar du eierskap og kan oppdatere informasjonen, legge til tjenester og priser, og begynne å motta bestillinger.
Du får en lenke til profilen din fra MinBil. Klikk på «Verifiser», bekreft at du er eier eller daglig leder, og følg stegene. Hele prosessen tar ca. 2 minutter. Du kan verifisere når som helst — profilen din er allerede tilgjengelig, men verifisering gir deg full kontroll. Hvis du besøkes av en MinBil-representant, kan de hjelpe deg på stedet.
Etter verifisering har du full kontroll. Du kan oppdatere alle opplysninger når som helst: tjenester, priser, åpningstider, kontaktinfo, bilder og beskrivelse. Vi anbefaler å gjøre dette som første steg etter verifisering.
Ja. Alle verksteder i Norge er synlige i MinBil-appen med den informasjonen vi har samlet fra offentlige kilder. Når du verifiserer og oppdaterer profilen, får kundene riktig og komplett informasjon — og du kan motta bestillinger direkte.
Per nå er det én konto per verksted. Vi jobber med å legge til flerkontotilgang i en kommende oppdatering. Kontakt oss på hei@minbil.io hvis dette er viktig for dere.
Bestillinger og kunder
Når en bileier booker en tjeneste hos deg gjennom MinBil-appen, får du et varsel. Bestillingen vises i kontrollpanelet under «Bestillinger» med kundenavn, bilmodell, tjeneste og ønsket tidspunkt. Du kan bekrefte, foreslå nytt tidspunkt, eller avslå.
Ja. Du har full kontroll over hvilke bestillinger du aksepterer. Hvis du avslår, får kunden beskjed og kan velge et annet verksted. Vi anbefaler å oppgi en kort grunn slik at kunden forstår.
MinBil registrerer no-shows. Kunder som gjentatte ganger ikke møter opp kan få begrensninger på booking. Du får ingen kostnad ved no-show.
Ja. Under «Kunder» i kontrollpanelet ser du alle kunder som har booket hos deg, inkludert tidligere bestillinger, bilmodell og kontaktinformasjon.
Profil og synlighet
Det viktigste er komplette og nøyaktige opplysninger. Legg til alle tjenester med priser, oppdaterte åpningstider, minst 3–5 bilder av verkstedet, og en kort beskrivelse. Verksteder med komplett profil får vesentlig mer trafikk enn de med ufullstendig informasjon.
Ja. Under «Verksted» i kontrollpanelet kan du laste opp bilder av verkstedet, hallen, fasaden og arbeid dere er stolte av. Bilder bygger tillit og øker sjansen for at kunder velger dere.
Etter en gjennomført bestilling kan kunden gi en vurdering fra 1 til 5 stjerner, pluss en kort kommentar. Vurderinger vises på profilen din. Du kan ikke slette dem, men du kan svare. God kommunikasjon og kvalitet gir gode vurderinger over tid.
Betaling
Per i dag håndterer du betaling direkte med kunden som vanlig — kort, Vipps, kontant, eller annen avtale. Vi jobber med en integrert betalingsløsning som vil gjøre det mulig for kunder å betale gjennom MinBil. Du får beskjed i god tid når dette er klart.
Nei. MinBil er helt gratis å bruke. Når en eventuell betalingsløsning lanseres, vil vi være åpne om eventuelle kostnader knyttet til den. Du får full informasjon før noe trer i kraft.
Pilotfase og utvikling
Det betyr at plattformen er live og fungerer, men at vi fortsatt utvikler og forbedrer den aktivt. Nye funksjoner legges til løpende, og vi gjør justeringer basert på tilbakemeldinger fra verksteder og bileiere. Du kan bruke MinBil fullt ut allerede nå, men det kan forekomme endringer og forbedringer underveis.
Absolutt. Tilbakemeldinger fra verksteder er det viktigste verktøyet vi har for å prioritere riktig. Fortell oss hva som fungerer, hva som mangler, og hva som kunne vært bedre — enten direkte til oss eller via hei@minbil.io.
Kontakt oss med en gang på hei@minbil.io. Vi prioriterer å fikse feil raskt, og setter pris på alle tilbakemeldinger. Jo mer konkret du er, jo raskere kan vi løse det.
Teknisk og support
MinBil Plattform fungerer best i Chrome, Safari, Edge og Firefox. Vi anbefaler siste versjon. Plattformen er også tilpasset nettbrett.
Prøv «Glemt passord»-funksjonen. Hvis det ikke fungerer, kontakt oss på hei@minbil.io med verkstedets navn og e-postadresse, så hjelper vi deg innen 24 timer.
Send e-post til hei@minbil.io. Vi svarer innen 24 timer på hverdager.
Har du fortsatt spørsmål?
Vårt supportteam er her for å hjelpe. Ta kontakt, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
Kontakt support